PokerStars Casino

PokerStars Casino recensione

PokerStars è uno di quei rari casi dove il nome rispecchia il brand alla perfezione. Da molti anni infatti il portale è leader indiscusso nel segmento del poker online in termini di iscritti e volume di gioco.

E la sua influenza si è spinta anche al mondo offline, con la sponsorizzazione di eventi clou per la comunità internazionale di giocatori professionisti e semplici appassionati come l’European Poker Tour (EPT).

Ma come tante altre piattaforme, PokerStars Casino vanta un’offerta piuttosto variegata, che non si limita a una singola nicchia. Mi riferisco ovviamente al sito di gioco protagonista di questa recensione.

L’offerta di slot di PokerStars e degli altri giochi sarà all’altezza della qualità a cui sono abituati i giocatori di poker? Andiamo a scoprirlo insieme nella nostra recensione!

Come ho testato PokerStars Casino

Qui sotto trovi la procedura utilizzata per le nostre recensioni dei casinò. Passiamo ogni operatore al microscopio, soffermandoci in particolare su alcuni aspetti cruciali. Eccoli elencati, punto per punto:

1. Verifica licenza di gioco e sistemi di sicurezza

In primo luogo andiamo a controllare il numero di licenza e verificare che il sito sia protetto da protocolli di sicurezza e tutela del giocatore. Stiamo parlando di certificati SSL, sistemi anti-frode a anti-riciclaggio, strumenti di gioco responsabile e molto altro ancora!

2. Analisi dell’offerta bonus

Tutti i giocatori dovrebbero conoscere tutti i termini e le condizioni del loro bonus di benvenuto e delle promozioni offerte dal casinò, ancora prima di iscriversi. Noi siamo qui per questo; fidati di chi il bonus lo ha davvero provato!

3. Quanto semplice è aprire un conto gioco?

Vogliamo sapere anche quanto velocemente è possibile registrarsi, giocare, e ovviamente prelevare. In questa parte della recensione vi spieghiamo la nostra esperienza al riguardo.

4. Cosa bisogna sapere sui depositi e sui prelievi?

Tutte le informazioni del caso: quali sono i metodi di pagamento accettati, quant’è il prelievo minimo, quanto tempo trascorre prima che la vostra richiesta venga esaudita dal casinò!

5. Quanto è interessante il portfolio di giochi?

Valutiamo attentamente la gamma dei giochi e dei provider disponibili in ciascun casinò e vi proponiamo alcuni consigli su come e dove è meglio giocare!

6. Valutazione dell’user experience

Dalla navigazione su browser fino al download dell’App ufficiale, se disponibile; in questa parte della recensione vogliamo dare un punteggio all’UX e all’UI del casinò online e dirvi la nostra opinione.

7. Test del servizio clienti

Infine, controlliamo in prima persona come e quanto è facile contattare il team di customer care, uno dei fattori imprescindibili quando si sceglie il proprio casinò di fiducia!

Licenza, sicurezza e affidabilità

PokerStars Casino Italia opera sul nostro territorio grazie alla licenza nr. 15023 rilasciata regolarmente dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (fonte: sito di ADM).

La sicurezza dei dati personali dei giocatori e delle loro transazioni finanziarie è assicurata attraverso l’implementazione del protocollo TLS. La correttezza dei giochi del portale è garantito dal certificato di integrità di Gaming Laboratories International, laboratorio indipendente che ha testato e promosso il software di generazione di numeri casuali (RNG) utilizzato da tutti i casinò online del mondo.

Tutte queste informazioni sono facilmente rintracciabili sul sito dell’operatore, che ha pagine dedicate specificatamente a termini del servizio, sicurezza, generatore di numeri casuali e politica della privacy. Ogni domanda su questi temi trova risposta anche nelle FAQ.

Un operatore di gioco degno della massima fiducia. Non gli si può rimproverare la mancanza di attenzione ai dettagli per quanto riguarda questi punti decisivi. Considerato poi lo status raggiunto da questo brand nel mondo del gambling online e il possesso di molte altre licenza operative in America ed Europa oltre quella italiana, mi pare evidente che ci troviamo davanti davanti a un operatore di ottima reputazione: serio, rigoroso e affidabile.

Tutte le offerte bonus su PokerStars Casino

Qui di seguito vi riportiamo l’offerta eccezionale riservata ai nuovi iscritti della piattaforma che si collegano solo tramite il nostro link su CasinoItaliani (e poi anche tutte le altre promozioni che vengono regolarmente presentate da questo brand).

Bonus di benvenuto PokerStars – 550 giri gratis con una ricarica da 50€

Ognuno dei giri gratuiti vale 0,10€ ed è giocabile sulle seguenti slot di PokerStars entro 7 giorni dall’assegnazione. Le vincite derivanti da questi free spin ti saranno accreditate sotto forma di bonus istantanei.

Nota: questi giri non prevedono dei requisiti di scommessa veri e propri; prima di poter prelevare le vincite è però necessario guadagnare almeno 2 punti bonus per ogni 1€ di bonus istantaneo ricevuto. Comincerai a guadagnare questi punti non appena inizi a giocare sul casinò di PokerStars.

Ricorda che ogni gioco contribuisce in percentuale differente. Ti invitiamo a consultare il sito dell’operatore, dove trovi tutti i dettagli del caso. I dettagli sulla scadenza dei free spin, inclusi i giochi validi, possono essere consultati solo tramite il menu “My Stars” una volta effettuato il login e/o la registrazione e il versamento.

Casino Race Live

Fra le offerte ricorrenti ci sono le Casino Races di PokerStars, che mettono in palio bonus istantanei settimanali. Il programma è davvero ben fatto e dettagliato, attivo 7 giorni su 7 con un set di regole, giochi e una durata diversa in base alla promozione.

Come menzionato sul sito, ciascuna Casino Race può essere composta da uno o più round in cui i primi classificati guadagnano dei punti in base alle vincite nette più alte ottenute per mano o per spin.

Le ricompense vinte live verranno assegnate subito dopo la fine della rispettiva gara, senza restrizioni di prelievo né requisiti di puntata!

PokerStars Rewards e il programma VIP

Il sito PokerStars offre anche un bel programma fedeltà chiamato “Stars Rewards“.

Questa iniziativa si basa sulla raccolta di punti, detti Reward Points, che si ottengono automaticamente giocando a soldi veri sulla piattaforma. Al raggiungimento di un certo livello di punti corrisponde una ricompensa. Le ricompense vengono accreditate aprendo dei bauli.

Ce ne sono 6 tipi diversi, ognuno con all’interno delle ricompense di valore crescente. I premi possono essere bonus, giocate gratis e StarsCoin da spendere presso il “Rewards Store“, il negozio ufficiale dell’operatore.

Tanti giri gratis ma tanti termini e condizioni… Messa giù così l’offerta di benvenuto può sembrare un po’ complicata, ma per fortuna la pagina dei termini e condizioni sul sito poi spiega le cose in dettaglio e in maniera chiara. A deludere un po’ sono le limitazioni dei free spin: solo 5 slot da PokerStars mi sembrano poche per l’offerta di benvenuto. Nota: 500 free spin restano comunque una quantità considerevole, specie se si conta che il deposito per accedere all’offerta è di soli 50€ (in quel caso in pratica diventa un bonus free spin del 100% sul tuo primo deposito). Per il resto, ci è parso che la sezione promozioni venga costantemente aggiornata quindi anche gli utenti già iscritti avranno possibilità di giocare con nuovi bonus in modo regolare. Ottimo anche il sistema di punteggio per i giocatori fidelizzati e il programma VIP My Stars.

Come registrare un account

Cliccando su “Registrati” aprirai un form da completare inserendo i dati del tuo account, la tua e-mail, il tuo codice fiscale, la tua residenza e il numero del documento di identità.

Superato questo passaggio, riceverai un messaggio di posta elettronica che ti confermerà l’apertura del conto; ma questo non basterà per convalidare il tuo conto gioco al 100%.

In conformità con le normative vigenti, dovrai inviare una copia del documento di identità fornito in fase di registrazione entro 30 giorni dalla creazione del conto. Altrimenti quest’ultimo verrà cancellato.

La procedura di verifica dell’identità arriva a durare fino a 72 ore.

Facile e veloce aprire il conto, un po’ meno la verifica. L’apertura di un account gioco su PokerStars Casino non comporta difficoltà particolari o passaggi complicati. Quello che mi ha lasciato perplesso è la tempistica della verifica dei documenti, che in altri portali ADM viene archiviata entro massimo le 24 o 48 ore.

Metodi di pagamento PokerStars Casino

Puoi trovare una buona decina di metodi di pagamento sulla piattaforma. Per abilitare il prelievo dovrai prima convalidare il tuo account, inviando una copia del documento di identità fornito in fase di registrazione.

L’ammontare minimo per effettuare un deposito è di 10€, mentre quello per il prelievo è compreso tra 25€ (per le Visa abilitate) e 10€.

Da notare anche la possibilità di abilitare il “Deposito Veloce”, che permette di attivare i depositi istantanei sul proprio conto gioco usando e-wallet e Visa.

Senza contare le 72 ore che possono volerci per l’approvazione della richiesta di prelievo, i tempi di riscossione arrivano fino a 10 giorni lavorativi con carta di credito Visa e fino a 5 giorni lavorativi per i prelievi tramite bonifico bancario.

Più celeri i prelievi effettuati con e-wallet: se usi PayPal, MuchBetter, Neteller, Skrill o ApplePay dovresti vedere apparire in pochi minuti i tuoi fondi sul tuo conto.

Molto importante è cercare di utilizzare sempre la stessa opzione sia per le ricariche che per i prelievi. Il termini precisano che in caso contrario potrebbero essere necessari ulteriori controlli e verifiche, estendendo l’elaborazione così l’elaborazione della transazione di ulteriori 48 ore.

Tabella metodi di pagamento

Transazioni in sicurezza e (quasi sempre) rapide. Il sito gode di un ventaglio di strumenti piuttosto ampio per quanto riguarda le opzioni di pagamento. Mi ha fatto piacere in particolare notare la possibilità di usare ApplePay e MuchBetter, che vanno ad affiancare le opzioni più diffuso come carte di credito, bonifico bancario e il solito trio di PayPal, Neteller, Skrill. A spostare ulteriormente l’ago della bilancia verso la rapidità e l’efficienza ci pensa la comodissima opzione per il deposito veloce, anche se ovviamente tocca solo il lato ricariche.

Come prelevare le vincite su PokerStars Casino

• Come prelevare?

Per effettuare un prelievo dovrai al tuo account e poi cliccare su “Cassa”. Qui potrai far partire la tua richiesta, selezionando appunto i il tasto ‘Prelievo’, inserendo l’importo desiderato e infine cliccando ‘Invia’. Il prelievo minimo è di 25€ con carta Visa abilitata e di 10€ per tutti gli altri metodi.

• Informazioni sui prelievi

A seconda del metodo di prelievo selezionato, i tuoi soldi saranno caricati sul tuo conto in periodo di tempo che può andare da 24 ore fino a 10 giorni lavorativi. Qui potrai trovare tutte le informazioni che necessiti sulle modalità di prelievo. Per ulteriori dubbi o chiarimenti puoi sempre consultare le FAQ o chiedere all’assistenza clienti.

Un menù variegato di opzioni ma anche tante lungaggini sui prelievi. Guardando ai tempi di elaborazione dei prelievi ho pensato che alcuni limiti possano essere davvero eccessivi rispetto a quanto promesso dalla concorrenza, specie nel caso in cui si dovessero sommare 72 ore per l’approvazione della richiesta e altre 48 per delle verifiche supplementari. Anche se, comprensibilmente, queste procedura è dovuta a un’attenzione apprezzabile per la sicurezza e la trasparenza, ritengo che queste tempistiche andrebbero snellite. L’ampia gamma di metodi di pagamento è già stata evidenziata prima, e questo è un elemento che mi sento di rimarcare, e alla fin fine penso ovviamente non ci sia nulla di male nel curare l’aspetto della sicurezza delle transazioni, ma un operatore che punta davvero all’eccellenza dovrebbe riuscire a coniugare questo aspetto con una gestione veloce ed efficienti dei controlli sui prelievi...

Selezione di giochi su Pokerstars Casino

La selezione di giochi comprende slot online, giochi di carte e da tavolo e Casinò Live.

Nel palinsesto spiccano le slot PokerStars realizzate in esclusiva da Stars Studio, gruppo di sviluppatori interno. Altro tratto distintivo sono le competizioni dette Casino Races, tornei dove i giocatori cercano di accumulare il maggior numero di punti giocando a slot selezionate. In palio premi come free spin e bonus istantanei.

Da segnalare come la modalità “Race” è valsa a PokerStars il premio per casinò più innovativo agli Egr Awards del 2020.

Slot PokerStars

Le slot online presenti superano quota 760. Le tipologie sono le più disparate, da versioni ammodernate delle classiche slot da bar a quelle Megaways.

Il colorato menù del sito ci viene in aiuto con la possibilità filtrare questa ampia offerta tramite le categorie “Nuove Slot“, “Jackpot“, oppure secondo le caratteristiche del gioco, fornitore, tema o All Stars.

L’ultimo filtro raccoglie le slot PokerStars più popolari, tra cui segnalo Book Of Dead, Starburst, Bonanza, Age Of The Gods: God Of Storms e Wolf Gold.

Giochi da tavolo

Sono più di una ventina i giochi da carte e da tavolo. Come lecito aspettarsi, abbondano le varianti di poker, ma l’offerta copre anche blackjack, roulette e baccarat.

Casino Live

Buona anche la selezione che trovi nella lobby Casinò Live. L’offerta è piuttosto bilanciata, secondo la nostra opinione, con un po’ più di spazio concesso ai tavoli dal vivo di blackjack.

Gli appassionati di Live Show e giochi con dadi dovranno però accontentarsi di una sola opzione: rispettivamente Dream Catcher e Super Sic Bo.

Provider di giochi

Questa area ospita titoli realizzati da oltre 15 provider, compreso il team in-house di Stars Studio.

Basta dare un’occhiata veloce alla lista dei fornitori delle slot PokerStars per rendersi conto dell’alta qualità del palinsesto: Playtech, Pragmatic Play, Play’n GO e NetEnt tra i nomi di maggior rilievo; ma non mancano all’appello anche altri software studios più difficili da trovare nel panorama italiano, come Stakelogic, Quickspin, 1×2 Gaming, Thunderkick, Relax Gaming, Blueprint e Red Tiger.

Molta meno varietà nell’area Live per quanto riguarda i provider, ma non a spese della qualità. Qui compare solo il nome di Evolution e non sorprende, data la posizione dominante che questa società ha assunto nel segmento dei giochi dal vivo.

PokerStars Casino offre una selezione di slot stellare! La selezione di giochi presentata dall’operatore mi ha colpito positivamente sia in termini di quantità di offerta che dei provider coinvolti. La sezione slot in particolare è ricchissima. Per avere un palinsesto davvero imbattibile potrebbe essere ampliata l’area Live, in particolare per quanto riguarda i game show.

App PokerStars Casino: esperienza top anche da mobile

Puoi giocare ai tuoi tavoli e alle tue slot preferite anche da dispositivo mobile. Un’app apposita per i dispositivi mobili assicura un’esperienza di gioco senza compromessi in termini di qualità, anche lontano dal computer di casa!

Non per nulla, la PokerStars Mobile Poker App è stata ottimizzata per dispositivi iOS e Android e nel panorama italiano risulta essere la miglior scelta per chiunque appassionato di poker online.

Iper-sicura e protetta, disponibile in varie lingue, questa applicazione mette il nostro gioco da casinò preferito letteralmente sul palmo della mano.

L’App native di poker per eccellenza! Le innovative funzionalità di questo brand non smettono di sorprenderci, questo spiega come mai l’App ufficiale è già stata scaricata da milioni di giocatori in tutto il mondo. Ci ha sorpreso veramente la navigabilità e il gameplay da smartphone, non solo sui tavoli da poker, ovviamente! Il display verticale per le video slot non fa una piega ed è sempre un’ottima rivelazione. Pollice in su anche per lo sforzo del casinò nell’aiutare i nuovi iscritti ad ambientarsi sulla piattaforma.

Assistenza clienti

Puoi ricevere assistenza dagli operatori tramite form di contatto sul sito e Live Chat. L’assistenza clienti è attiva tutti i giorni, 24 ore su 24, ma non è prevista via telefono.

Lingue disponibili

• Italiano
• Inglese

Centro assistenza

L’area FAQ è esauriente e chiara, facile da navigare anche grazie a una serie di filtri dedicati alle maggiori macro-categorie di problematiche che si possono incontrare.

Oltre ai termini e alle condizioni generali, puoi consultare la sezione “Impara a Giocare“, dedicata alle regole dei giochi di PokerStars Casino.

Servizio clienti promosso, ma migliorabile. I tempi di risposta di live chat ed e-mail sono accettabili e la preparazione degli agenti di supporto è fuori discussione. Per fortuna la chat dal vivo è disponibile senza restrizioni particolari, ma la mancanza di un numero verde a cui telefonare è comunque un fattore che pesa nel giudizio complessivo. Per tutti i giocatori meno esperti è stata creata la pagina Impara a Giocare. Nelle varie sotto-sezioni potrai approfondire regole e funzionalità di ogni singola tipologia di gioco presente sul sito. E anche consultare FAQ, Glossario, Statistiche (con le percentuali di vincite dei mesi passati) e Storia del Casinò (ricca di curiosità). Ottima idea!

Gioco responsabile

In questa recensione del casinò PokerStars ho già avuto modo sottolineare l’attenzione di questo operatore rispetto al tema della sicurezza e della tutela dei suoi giocatori.

Questa impressione viene rinforzata consultando la pagina sul gioco responsabile del brand, davvero completa e ben strutturata.

Questi gli strumenti utili messi a disposizione che puoi impostare o richiedere:

• Impostazioni di limiti per i depositi e gli acquisti in soldi veri
• Limite di buy-in cumulativo settimanale
• Limitazione dell’annullamento di prelievi
• Limiti dei tavoli di cash game, dei tornei, dei giochi da casinò e delle scommesse sportive
• Auto-esclusione temporanea
• Auto-esclusione senza limite di tempo

Per saperne di più sull’argomento, leggi la nostra pagina sul gioco responsabile.

Un operatore in prima linea nella tutela dei giocatori. Il gioco responsabile, sicuro e sano viene preso molto sul serio dal casinò PokerStars, che può vantare al suo interno un dipartimento di grandi dimensioni focalizzato completamente su questo tema. Inoltre i dipendenti del casinò prendono parte regolarmente a corsi di formazione per imparare a identificare i comportamenti problematici legati al gioco online, in modo da offrire la miglior assistenza possibile. La pagina sul gioco responsabile inoltre fornisce link a organizzazioni specializzate, test di autovalutazione e varie sezioni informative come quella sui miti e realtà del gioco compulsivo. Per quanto mi riguarda, il lavoro svolto sotto questo aspetto è sinonimo di eccellenza.

Premi e riconoscimenti

Il brand ha alle spalle una lunga lista di riconoscimenti prestigiosi tributati nel corso dei maggiori eventi dell’industria dell’iGaming:

• Innovation in Casino – EGR Awards 2020
• Innovation in Poker – EGR Awards 2020
• Mobile Poker Product – EGR Awards 2016
• Poker Operator of the Year – EGR Awards 2016
• Poker Operator of the Year – EGR Awards 2015
• Poker Operator of the Year – EGR Awards 2014

PokerStars Casino – Il verdetto della recensione

Il maggiore sito di poker al mondo è anche un casinò online coi fiocchi. In fatto di sicurezza e tutela dei giocatori, PokerStars Casino Italia è tra i migliori siti di gioco a distanza legali nel nostro paese. La reputazione guadagnata da questo brand nel corso degli anni è certamente meritata.

Non mancano le criticità, però. Francamente il bonus di benvenuto non è tra i più spettacolari sulla piazza (anche se 550 free spin non sono mica pochi) e i prelievi possono richiedere molto più tempo che su altri operatori concorrenti. E in ultima analisi un ampliamento dei canali dell’assistenza clienti e dell’offerta di game show è auspicabile.

Ma alla fine, secondo me, a rendere PokerStars Casino uno degli operatori ADM più validi in circolazione ci pensano sopratutto l’ampissima scelta di slot machine e metodi di pagamento, oltre a una piattaforma esemplare nel suo facilitare e semplificare il più possibile l’esperienza dei giocatori, mostrando così un occhio di riguardo per gli utenti meno esperti e navigati. 

Non tutti i casinò online si prendono la briga e questo va riconosciuto.

Autore

Sara Caceffo

Esperta in Mobile Casino & Giga Geek

Specializzata nel mondo dei casinò online, si diverte a testare la user experience di tutte le piattaforme di gioco attive in Italia e aggiornare le nostre recensioni. Conosce a memoria i requisiti di scommessa di tutti i bonus di benvenuto e sa quali consigliare a occhi chiusi. Nel tempo libero dipinge, suona, balla e scrive altre cose.