Gioco responsabile

Cos’è il gioco responsabile?

Per “gioco responsabile” si intende la capacità di giocare senza rischiare di sviluppare un gioco problematico o patologico.

Giocare responsabilmente vuol dire giocare tenendo sempre sotto controllo la quantità di denaro e tempo spesi. Il gioco responsabile è inscindibile dalla compresionsione che il gioco in sè non è che un passatempo e mai un modo per fare soldi.

Le pratiche alla base del gioco responsabile sono il rispetto di limiti personali di tempo e denaro dedicati al gioco, la capacità di riconoscere i primi segnali di allarme e di prendersi delle pause dal gioco quando necessario.

Gli stessi operatori ADM mettono a disposizione dei giocatori molti strumenti di gioco responsabile, tra cui i limiti di deposito, le opzioni di autoesclusione e i test di autovalutazione.

Ci teniamo tuttavia a sottolineare che una diagnosi che riguardi il comportamento di gioco problematico può essere effettuata solo da specialisti. Maggiori informazioni di tipo clinico possono essere consultate sul sito Uscire dal Gioco, che inlcude una lista dei centri per la cura del disturbo da gioco d’azzardo in Italia.

Ricorda inoltre che In Italia il gambling, in tutte le sue sfaccettature, è riservato per legge ai maggiorenni. Per esempio, ai minori di 18 anni è vietato di aprire un conto gioco su un casinò online. Tale scelta è dovuta al fatto che i minori non hanno sufficiente autocontrollo per giocare in modo responsabile. La centralità di questa misura è anche ricordata dal bollino 18+ che deve essere esibito da ogni operatore concessionario ADM.

Abitudini di gioco più sicure

Ci sono alcuni comportamenti che aiutano i giocatori a ridurre le probabilità di sviluppare una dipendenza patologica dal gioco d’azzardo. Mettere in pratica questi consigli migliorerà il tuo rapporto con il gioco, facendolo rimanere un passatempo di tipo ricreativo e nulla di più.

• Smetti di giocare quando sei turbato, stanco o sotto l’effetto di sostanze: il tuo stato emotivo può avere un impatto notevole sulle decisioni che prendi. Per esempio, se sei stressato o turbato, potresti iniziare a scommettere in maniera impulsiva e rischiosa. Quando invece sei stanco o sotto l’effetto di sostanze, l’autocontrollo e la tua capacità di prendere decisioni razionali diminuiscono.
• Incontra amici o dedicati a un nuovo hobby: nel tuo tempo libero mantieni una vita sociale attiva e pratica hobby che non hanno nulla a che fare col gioco d’azzardo.
• Fai una pausa quando è necessario: le perdite sono una parte normale del gioco d’azzardo. Cercare di recuperare queste perdite è uno dei comportamenti più pericolosi per qualsiasi giocatore. Se invece senti il desiderio di continuare a giocare, fai un passo indietro e concediti almeno 24 ore prima di decidere se continuare.
• Imposta un budget separato per il gioco: Stabilire un budget ti aiuta a mantenere il controllo delle spese e ti impedisce di cercare di recuperare le perdite. Prima di iniaziare a giocare, devi avere in mente un limite chiaro e rispettarlo a prescindere dalle eventuali vincite o perdite. Ricorda infine che il denaro da destinare al gioco d’azzardo deve sempre provenire dal reddito disponibile e mai dai fondi destinati alle spese essenziali come l’affitto, le bollette o i risparmi.

Strumenti obbligatori dell’operatore ADM

⚠️ La selezione dei limiti di ricarica, tempo e spesa è obbligatoria per tutti i conti gioco a partire dal 13 novembre 2025 ⚠️

Tutti i casinò con licenza ADM offrono delle opzioni ausiliarie all’intervento specialistico. Ecco di seguito la spiegazione dei vari strumenti pensati per il gioco responsabile.

Autoesclusione e registro unico autoesclusi (RUA) 

⚠️ A partire da febbraio 2026, i giocatori potranno autoescludersi da un singolo operatore, senza che l’esclusione si estenda agli altri concessionari ADM ⚠️

L’autoesclusione è una funzione che permette al giocatore di chiudere l’account per un periodo di tempo a scelta.

In Italia l’autoesclusione può essere temporanea ed avere una scadenza compresa tra 17 e 270 giorni. Oppure avere durata indeterminata. In quest’ultimo caso il giocatore dovrà aspettare fino a 9 mesi prima di poter ripristinare il proprio account. L’autoesclusione è comunque non revocabile in entrambi i casi.

È importante ricordare che l’autoesclusione può essere di due tipi: locale e trasversale. Nel primo caso, il giocatore si autoesclude solo da un sito specifico. L’autoesclsusione trasversale invece si estende a tutti i casinò e bookmaker ADM e non solo all’operatore presso il quale la si è richiesta.

In questo modo non sarà possibile aprire conti gioco presso alcun concessionario autorizzato né tantomeno ricevere bonus di alcun tipo. Inoltre il giocatore entrerà a far parte del Registro Unico degli Autoesclusi (RUA).

Che cos’è il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)?

Il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) è un sistema di registrazione istituito nel 2018 da ADM per le persone che hanno deciso di allontanarsi in maniera “forzata” dai giochi d’azzardo optando per l’auto-esclusione.

All’interno del RUA sono registrati i nomi di tutti gli utenti che hanno un’autoesclusione attiva, sia per un periodo di tempo specifico che indeterminato, e che quindi non possono partecipare a nessuna attività di gioco d’azzardo all’interno di casinò online durante quel periodo.

Come funziona l’autoesclusione al casinò?

Questo strumento impedisce agli utenti di accedere o iscriversi a un casinò, effettuare depositi, giocate e ricevere bonus.

In Italia, puoi autoescluderti dai casinò in due modi: attraverso l’opzione disponibile nel tuo profilo personale sui siti presso cui sei registrato o chiedendo aiuto agli operatori dell’assistenza clienti.

In entrambi i casi è necessario specificare la durata dell’esclusione, che può essere temporanea o indeterminata.

Autoesclusione temporanea

L’autoesclusione temporanea (per esempio 30, 60 o 90 giorni) dai casinò online funziona in modo simile a quella a lungo termine. L’attivazione o la revoca dell’autoesclusione può avvenire tramite SPID oppure tramite operatore.

Autoesclusione con SPID

1. Accedi a questa sezione del portale ADM: https://www.adm.gov.it/portale/loginspid.
2. Seleziona la scheda SPID per inviare la tua richiesta.

Autoesclusione senza SPID

Nel caso del metodo tradizionale, la procedura può variare leggermente a seconda del casinò online, ma in generale è necessario seguire questi passi:

1. Accedi al tuo account personale su un casinò online.
2. Cerca l’opzione per l’autoesclusione o l’opzione di gioco responsabile nella sezione del profilo o delle impostazioni.
3. Seleziona l’opzione per l’autoesclusione temporanea e specifica la durata desiderata
4. Conferma la tua scelta e attendi la fine del periodo di autoesclusione.
5. Una volta terminato il periodo di autoesclusione, sarai nuovamente in grado di accedere al tuo account e giocare ai giochi offerti dal casinò online.

Autoesclusione permanente o indeterminata

Attivando l’autoesclusione permanente e trasversale, o a durata indeterminata, il giocatore decide di autoescludersi dai siti di casinò online per almeno 9 mesi.

Trascorsi i 9 mesi dalla data di attuazione, l’utente può richiedere la revoca dell’esclusione contattando il servizio di assistenza del casinò online presso il quale l’ha operata.

Come funziona la revoca dell’autoesclusione?

La revoca dell’autoesclusione è un processo che consente al giocatore di riprendere l’accesso ai siti di casinò online dopo aver scelto di autoescludersi per un periodo di tempo indeterminato, ossia di almeno 9 mesi.

Un giocatore autoescluso in maniera permanente non ha bisogno di specifici contatti ADM per rimuovere l’autoesclusione, ma è chiamato semplicemente a contattare il casinò presso il quale l’ha attivata e fornire le informazioni richieste per verificare la sua identità.

In generale, il processo di verifica prima della revoca prevede che il giocatore fornisca informazioni personali, come il proprio nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, e legate all’account da cui si è autoescluso.

Il casinò controllerà quindi se l’autoesclusione è ancora in vigore e, se necessario, potrebbe richiedere un breve colloquio telefonico con l’utente per valutare la rimozione dal RUA: la revoca dell’esclusione non è garantita e dipende dalla valutazione del casinò.

Una volta che l’autoesclusione è stata rimossa, il giocatore può nuovamente accedere al proprio account e giocare ed effettuare depositi sul conto online.

L’utente torna così ad avere la piena responsabilità della propria attività di gioco, impegnandosi come sempre a seguire le pratiche di gioco responsabile.

Protezioni su dispositivo

Dispositivi come smartphone, tablet e computer mettono a disposizione dei giocatori diversi tipi di strumenti per il gioco responsabile. In questo caso si tratta di protezioni gestite autonomamente dai giocatori stessi, a differenza dei tool forniti dagli operatori.

Filtri e blocchi di terze parti

I blocchi e i filtri specifici per il gioco d’azzardo sono strumenti che un giocatore installa direttamente sui propri dispositivi (smartphone, tablet, computer) per limitare l’accesso a migliaia di siti web e applicazioni di gioco d’azzardo. Gli strumenti di questo tipo più popolari sono:

• BetBlocker 
• Gamban  

Come fare: Scegli un’app, aggiungi i domini/le app di gioco d’azzardo che desideri limitare e blocca scegliendo una password separata.

Restrizioni per app e siti

Esistono strumenti di controllo gratuiti per limitare il tempo di utilizzo di app o di intere categorie di siti web. A seconda del dispositivo possono prendere il nome di “Tempo di utilizzo” (su iOS, per filtrare i contenuti web, impedire il download di app di gioco d’azzardo, bloccarne l’accesso completamente ed eliminare quelle esistenti) o “Controllo genitori” (su Google Play).

Come fare: Apri le impostazioni del tuo dispositivo, seleziona Tempo di utilizzo o Controllo genitori, quindi Contenuti e privacy per impostare i limiti per le app o i siti.

Restrizioni del browser

Configurazione manuale per disattivare la compilazione automatica dei pagamenti e bloccare i cookie, i pop-up e le notifiche da siti specifici.

Le restrizioni a livello di browser ti consentono di controllare il tuo ambiente di gioco online. Puoi disattivare manualmente la compilazione automatica dei pagamenti, bloccare i cookie, i pop-up e le notifiche dai siti di gioco e anche utilizzare estensioni per limitare l’accesso a siti web specifici. Tutte queste precauzioni aiutano a ridurre il gioco impulsivo e a creare un’esperienza online più sicura.

Come fare: Apri le impostazioni del tuo browser, clicca su Compilazione automatica pagamenti e disattiva i dettagli salvati. Clicca su Privacy e sicurezza per il blocco di cookie, pop-up e notifiche.

Funzioni di protezione finanziaria

L’autotutela finanziaria è una parte importante del gioco responsabile. Assicurati di non spendere denaro in maniera impulsiva.

Blocco delle transazioni 

Postepay/BancoPosta e banking app come Revolut permettono di attivare un blocco per le transazioni classificate come gioco d’azzardo o betting direttamente dall’app mobile.

Come fare: Cerca la sezione “Impostazioni Carta”, “Sicurezza” o “Controlli Spesa” sulla tua app. Attiva il “Blocco Gioco” o “Restrizione Gambling”.

Conti di spesa separati

Fare uso di un conto separato o di una carta prepagata apposita per il gioco può aiutarti a rispettare un budget prefissato.

Come fare: Scegli una carta prepagata o secondaria e ricaricala con l’importo che hai riservato al tuo budget settimanale per il gioco d’azzardo.

Prelievo automatico delle vincite

Prelevare automaticamente le vincite dal tuo account di gioco aiuta a contrastare l’impulso di rigiocare quei fondi.

Come fare: Vai alla cassa del casinò, apri le impostazioni di prelievo e attiva il prelievo automatico.

Comprensione di termini e condizioni dei bonus

I bonus messi a disposizione possono rischiare di sembrare soldi gratis, ma in realtà il funzionamento di ogni promozioni è regolato da termini e condizioni molto particolari. Per questo motivo non devi mai aderire senza aver consultato e compreso con attenzione i T&C di un bonus. 

Se il bonus non rientra nei limiti di gioco che ti sei dato o le regole non ti sembrano chiare, puoi tranquillamente ignorarlo.

Alcuni punti fondamentali da esaminare per rendersi conto di come funziona una promozione in particolare:

• Requisiti di puntata o scommessa: Si riferiscono al totale da scommettere prima di poter prelevare qualsiasi vincita eventuale. Per esempio, a un requisito di puntata 30x su un bonus da 100€ corrispondono 3.000€ da dover puntare prima di poterlo prelevare, ovvero trasformare il bonus da fun bonus a bonus reale.
• Limiti di tempo: Tutte le offerte sono caratterizzate da una data di scadenza che segnala il tempo a disposizione per completare i requisti di puntata. Se non soddisfi i requisiti di scommessa entro la scadenza designata, perderai il bonus e tutte le vincite derivanti da esso.
• Contribuzione ed esclusione dei giochi: Non tutti i giochi contribuiscono equamente al raggiungimento dei requisiti di puntata. Nella maggior parte dei casi le slot contribuiscono al 100%, mentre altri giochi da casinò tendono a contribuire di meno o addirittura essere esclusi dall’offerta.
• Vincita massima: I bonus possono stabilire un tetto massimo alle vincite. Questi limiti non possono essere mai superati, neanche in caso di vittoria di una somma di denaro maggiore.
• Metodi di pagamento e dispositvi: Alcuni bonus non sono disponibili possono essere attivati se si deposita usando un metodo particolare come Skrill o Neteller. Lo stesso discorso vale per i dispositivi: l’idoneità a un bohus particolare potrebbe essere ristretta solo a chi gioca da app mobie.

Riconosci i primi segnali di allarme 

Saper riconoscere i primi segnali di allarme relativi al gioco d’azzardo può aiutarti ad agire prima che la situazione sfugga al tuo controllo. Se pensi di aver sviluppato o di star sviluppando un comportamento di gioco problematico, prova a riflettere onestamente sulle seguenti domande:

• Pensi al gioco tutto il giorno?
• Passi da sito a sito per aggirare i tuoi limiti di gioco?
• Hai bisogno di scommettere somme di denaro sempre maggiori per riuscire a divertirti?
• Salti pasti o impegni personali per dedicare tempo al gioco?
• Riesci a smettere di giocare dopo una perdita?
• Usi dispositivi aziendali per giocare?
• Ti senti in colpa per la quantità di denaro che spendi al gioco?
• Quando non giochi d’azzardo diventi nervoso e irrequieto?
• Hai mai giocato d’azzardo perché ti serviva del denaro con cui poter ripagare dei prestiti o risolvere altri problemi finanziari? 
• Hai mai preso in prestito dei soldi per giocare?
• Il gioco ha un impatto negativo sulle tue relazioni personali o sul tuo lavoro?
• Hai mai mentito riguardo al tempo e ai soldi che spendi per giocare d’azzardo?
• Il gioco ti causa problemi di salute, stress o ansia?

I casinò italiani ADM consigliano dei numeri verdi o altri contatti per fornire da subito assistenza al giocatore che divenga consapevole o sospetti una dipendenza dal gioco.

Come aiutare amici o famigliari

Se ritieni che una persona a te cara possa avere problemi col gioco d’azzardo, ricordati di mantenere un approccio empatico e comprensivo se vuoi aiutarla.

Cosa fare:

• Ascolta senza giudicare. La persona che vuoi aiutare deve potersi sentire in grado di parlare del suo problema senza paura di critiche o condanne.
• Fissa immediatamente dei paletti non negoziabili, specialmente in caso di finanze condivise.
• Condividi strumenti utili e indirizza la persona verso l’aiuto professionale.

Cosa non fare:

• Non usare un linguaggio giudicante o un tono accusatorio. Il rischio è quello di spingere la persona verso l’isolamento.
• Non offrire denaro per coprire le perdite di gioco.

Per ulteriori informazioni, ti rimandiamo a questo articolo di gioca-responsabile.it dove si spiega come riconoscere i segnali del gioco patologico e affrontare il problema.

Caratteristiche dei giochi da casinò che aumentano il rischio

Saper riconoscere le opzioni di gioco più sicure a tua disposizione è una chiave fondamentale per un’esperienza di gioco sana e divertente. Molti prodotti che trovi all’interno dei casinò online offrono opzioni di gioco con gradi di rischio variabile. In questo elenco ne trovi alcuni esempi:

Supporto e risorse utili

Se hai bisogno di aiuto, ti puoi rivolgere a queste organizzazioni, tutte attive a livello nazionale: