Casino.com

Casino.com recensione

Casino.com è un’azienda leader pluripremiata del settore dei casinò online, lanciata nel 2007 da Mansion Group, società genitore con sede a Malta e proprietaria di altri brand internazionali legati sempre alle scommesse e ai giochi.

Il sito italiano è stato lanciato nel febbraio 2017 (il marchio è presente in altri 17 Paesi) e presenta una buona selezione di giochi a firma di Playtech, più un interessante bonus iniziale fino a 500€, accompagnato da un Bonus Assicurazione e da 10€ bonus senza deposito alla verifica del documento identificativo.

Scopriamo di più su questo operatore per il gioco digitale, analizzando come al solito nei minimi dettagli la sua proposta: dalla fase di registrazione al catalogo di slot e casinò live, passando per le garanzie di sicurezza, la navigazione, il servizio di assistenza clienti e, naturalmente, le sue promozioni!

Come abbiamo testato l’offerta di Casino.com

Le nostre recensioni di casinò si basano su un metodo collaudato, strutturato per coprire ogni aspetto fondamentale che riguarda l’operatore in sé e la sua presentazione attraverso il sito. Ecco in breve i punti che analizzeremo.

1. Sicurezza e affidabilità

Si parte ovviamente dalla licenza legale, ma staremo attenti anche all’affidabilità per quanto concerne la protezione dei nostri dati e alla trasparenza della piattaforma.

2. Offerte di benvenuto e promozioni ricorrenti

Dalla presentazione dell’offerta per i nuovi iscritti alle promozioni che ritroveremo lungo il corso della nostra esperienza sul sito, con un’analisi anche del pacchetto VIP.

3. Fase di registrazione

Vedremo anche come funziona il processo per iscriversi alla piattaforma e la convalida del nuovo account. Ovviamente ci aspettiamo istruzioni chiare e nessun intoppo.

4. Depositi e prelievi

Tutto quanto concerne i pagamenti: vedremo quali sono i metodi di deposito e prelievo consentiti da Casino.com e analizzeremo le tempistiche delle nostre transazioni.

5. Catalogo di giochi

In questa sezione ci addentreremo nella proposta di giochi del casinò. Dalle slot ai tavoli del casinò live, ai giochi di carte e quant’altro: Casino.com sarà all’altezza dei maggiori competitor?

6. User experience e casinò mobile

Ci soffermeremo anche sulla navigazione attraverso la piattaforma, quindi sull’esperienza utente in generale. Prestando particolare attenzione al desktop quanto al mobile.

7. Assistenza clienti

Per ogni evenienza in caso di problemi, vogliamo esser certi di poter contare su un supporto efficiente e rapido. Ed è qui che valuteremo la disponibilità e la bravura degli operatori.

Garanzie di sicurezza, privacy e affidabilità

Casino.com Italia non è solo un portale di gioco legale e affidabile nel nostro Paese, dove opera con la licenza n° 15009 dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (fonte: sito di ADM), ma è attivo in modo regolamentato anche altrove in Europa, Asia e America.

Il casinò inoltre adotta standard di sicurezza elevati, come firewall di ultima generazione e la tecnologia di crittografia RSA a 128 bit per garantire che tutti i dati siano sempre al sicuro e protetti da sguardi indiscreti.

Infine, nell’ambito della trasparenza, è possibile consultare la lista delle probabilità di vincita relative a tutti i giochi presenti sulla piattaforma.

Casino.com si conferma una piattaforma trasparente e sicura. Nessun dubbio a riguardo, vista la protezione offerta dai sistemi adottati. A cui si aggiunge il marchio della licenza di ADM, garante di sicurezza e affidabilità.

Bonus di benvenuto: tutta l’offerta di Casino.com

Registrandoti a Casino.com Italia potrai ricevere un bonus di benvenuto fino a 500€, con uno schema che prevede tre fasi per l’erogazione. In aggiunta al primo, otterrai anche un Bonus Assicurazione, più un bonus senza deposito di 10€ legato all’invio di un tuo documento identificativo. Vediamo più da vicino come funzionano.

Una volta effettuato il primo deposito, per attivare il bonus del 100% fino a 500€ basterà cliccare “Accetta” nell’apposita finestra di notifica. Il bonus iscrizione verrà concesso in tre fasi e in percentuali del 20%, del 30% e del 50%, erogate non appena avrai scommesso 30x i volumi di puntata equivalenti. Nel caso in cui i fondi del primo deposito vadano persi, il Bonus Assicurazione ti permetterà di recuperarne una parte con requisito di puntata 40x, mentre con l’invio di un documento di identità otterrai subito un bonus di 10€.

Come funziona il bonus del 100% fino a 500€ su Casino.com

Il bonus di benvenuto del 100% fino a 500€ è il tipico “bonus post-puntata”. Come anticipato, il bonus viene accreditato in tre fasi e tre tranche, 20%, 30% e 50%, ciascuna dopo che avrai puntato 30 volte, rispettivamente, il 20%, il 30% e il 50% del valore del bonus.

I giochi contribuiranno al raggiungimento dei requisiti di puntata secondo le percentuali specificate nella tabella sottostante (i bonus non sono utilizzabili nei giochi con jackpot né in quelli dal vivo).

Nota: il bonus iscrizione è valido per un periodo di 30 giorni, periodo oltre il quale se non utilizzato verrà rimosso.

Come funziona il Bonus Assicurazione fino a 150€

Il Bonus Assicurazione è una sorta di bonus cashback, con accredito fino a 150€, che verrà emesso qualora il primo deposito, collegato all’attivazione del bonus benvenuto, venga perso. In questo caso, il bonus esige un requisito di puntata 40x per poter convertire il saldo residuo in denaro reale.

Il valore del Bonus Assicurazione che riceverai dipenderà ovviamente dall’importo della tua prima ricarica, in base alla seguente tabella.

Anche stavolta avrai 30 giorni di tempo per sfruttare il bonus, mentre il coefficiente di contribuzione alle puntate per categoria di gioco segue lo stesso schema già visto per il bonus di benvenuto.

Bonus di 10€ alla verifica dell’identità

Casino.com ha in serbo un ulteriore bonus senza deposito, del valore fisso di 10€ e con requisito di scommessa 40x, per i nuovi iscritti che inviano un documento d’identità entro 30 giorni dall’apertura del conto di gioco.

Entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui il documento inviato sarà stato verificato, il bonus di 10€ verrà accreditato nel tuo conto gioco e avrà una validità di 7 giorni.

Il cashout massimo, ossia l’importo limite che è possibile prelevare se la fortuna dovesse sorriderti con questo bonus, è di 200€. Anche in questo caso, vengono mantenuti gli stessi coefficienti di contribuzione alle puntate per tipologia di gioco dei due bonus precedenti.

Le altre promozioni di Casino.com

Nei feriali o di domenica, a colazione, in pausa pranzo o per chi la notte soffre di insonnia, Casino.com ha pensato di accontentare ogni categoria di utente con offerte bonus ricorrenti e free spin da riscattare in determinate fasce orarie o in giorni specifici della settimana.

Generalmente, si tratta di bonus, anche fino a 50€, o di giri gratuiti (attualmente l’offerta Speciale Giri Gratuiti ne assegna 100) attivabili tramite l’utilizzo di codici indicati nella stessa pagina dell’offerta.

Il VIP Club di Casino.com

Casino.com dispone di un programma fedeltà dedicato ai suoi clienti VIP. Giocando con tutti i titoli presenti sul portale, ogni puntata che effettui ti farà guadagnare punti comp per entrare nel VIP Club e scalare i cinque livelli fedeltà, Bronzo, Argento, Oro, VIP e, ultimo, VIP Elite.

Al raggiungimento di ogni livello potrai godere del rilascio di un bonus esclusivo, inoltre sbloccherai privilegi speciali, come nuove promozioni, regali, un team VIP dedicato 24/7, un VIP manager personale e inviti per eventi, tra soggiorni in hotel di lusso e incontri sportivi.

Un pacchetto di offerte di assoluto livello, per nuovi utenti e non! Dal bonus iscrizione suddiviso in tre tranche, con tanto di bonus cashback e 10€ erogati alla semplice convalida del documento identificativo, alle continue offerte che ci accompagnano in qualunque momento della giornata, più le attenzioni dedicate ai clienti VIP che scalano il programma fedeltà. Casino.com attrae i nuovi iscritti e li induce senz’altro a rimanere!

Come effettuare la registrazione su Casino.com

Per creare un conto gioco presso Casino.com Italia devi prima di tutto cliccare sul pulsante “Registrazione” in primo piano sulla homepage (o anche in alto a destra).

Subito dopo giungerai all’area di compilazione del modulo di iscrizione, un’unica pagina dove inserire i tuoi dati personali e di accesso, oltre a un limite di deposito settimanale o mensile, come dispone la legge italiana.

Una volta compilati tutti i campi, potrai iniziare a giocare con denaro reale tramite l’account appena creato, ma ricordati di inviare anche un documento di identità entro 30 giorni per evitare la sospensione!

Tutto in uno step: registrazione semplice e chiara. Per registrarsi non serve fare chissà quali salti mortali. Con un click approdiamo al modulo di iscrizione, dove inserire tutti i dati e lo stesso limite di deposito. Dopodiché per la convalida definitiva dell’account ci basterà inviare un documento di identità. Più semplice di così…

Prelievi e depositi

Tra i metodi di pagamento che ti verranno offerti a seguito dell’iscrizione, troverai il classico bonifico bancario, le più comuni carte di credito e i portafogli elettronici maggiormente utilizzati in Italia.

Il deposito minimo è sempre di 10€, mentre il prelievo minimo ammonta a 5€ sia per carte di credito che per e-wallet, con unica eccezione Skrill per cui la soglia minima è di 10€.

Ottima scelta di metodi di pagamento e tempistiche che non deludono. Per i nostri depositi e prelievi la piattaforma ci assicura un buona varietà di opzioni, con tempistiche di accredito nella media degli altri casinò. Anche nell’ambito delle transazioni, Casino.com Italia sa il fatto suo!

Selezione di giochi Casino.com

La scelta dei giochi offerti è di alta qualità, con oltre 200 prodotti nel menù. I giochi disponibili vengono suddivisi in quattro sezioni, la prima dedicata ai “Giochi Top”, le altre con i giochi separati in base alla tipologia: troviamo così slot online, giochi da tavolo, con jackpot, dal vivo e un ultimo filtro che ci mostra tutti i titoli ordinati dalla A alla Z.

Slot machine

Attualmente nella sezione slot machine online troviamo 114 titoli, tutti a firma Playtech, tra questi le slot ufficiali di film e serie tv di culto come The Walking Dead, The Matrix, Top Gun, Ace Ventura e Rocky.

Cliccando su ognuna di esse troverai l’opzione che ti permette di provarle anche in modalità “Pratica”, senza denaro reale, così come per gli altri giochi del casinò.

Accedendo alla sezione dei giochi con jackpot avrai inoltre l’opportunità di scegliere fra ben 67 slot con jackpot progressivo (vedrai i montepremi aumentare in diretta!), tra cui Marilyn Monroe, Gladiator Road to Rome, Gladiator Jackpot e saghe imperdibili come quella di Age of the Gods: Gods of Storms e di Kingdom Rise: Forbidden Forest.

Casinò live e game show

L’offerta della sezione casinò dal vivo presenta attualmente 33 giochi live: troverai i tavoli più classici come il poker Texas Hold’em, le diverse varianti di roulette, tradizionali e non, di live blackjack (incluso l’Unlimited Blackjack) e anche di baccarat.

A questi si sommano due game show che rendono la vetrina dei giochi dal vivo ancora più allettante: Adventures Beyond Wonderland e Spin the Win.

Altri giochi

Non è finita qui, perché anche la sezione dei giochi da tavolo ti offrirà un’ottima selezione con 21 titoli virtuali: online blackjack, video poker, baccarat e le varie versioni di roulette RNG, inclusa quella con il bonus Age of the Gods!

Provider di giochi

Casino.com Italia si affida per il suo palinsesto interamente a Playtech, uno dei leader nel settore del gambling, responsabile di serie di slot di successo, come quelle già citate, dei giochi da tavolo dei tavoli che compongono l’offerta del casinò live.

Staremo a vedere se la versione italiana del sito accoglierà in futuro altri provider rinomati, già presenti tra l’altro sulle piattaforme Casino.com di altri Paesi.

Sulle spalle di Playtech, un catalogo giochi che accontenta (quasi) tutti. Come abbiamo visto, Casino.com Italia basa la sua offerta su una selezione di giochi abbastanza variegata, ma ovviamente non all’altezza dei competitor che possono contare anche su diversi provider. Ottimo il comparto delle slot con jackpot di Playtech, mentre non possiamo non notare l’assenza di Evolution per il casinò live e i game show.

Navigazione da mobile e applicazioni

Orientarsi sul sito di Casino.com Italia è semplicissimo e piacevole. La homepage comprende tutta l’offerta della piattaforma filtrata secondo le categorie dei giochi già viste in precedenza.

Un clic veloce sull’icona con le tre linee a sinistra fa aprire un menù tramite il quale potrai passare direttamente alle apposite aree delle promozioni, del servizio clienti e della registrazione, o anche consultare altre pagine informative, come quelle dedicate al VIP Club, al gioco responsabile, alle probabilità di vincita e all’informativa sui prelievi.

Al momento della stesura di questa recensione, Casino.com mette a disposizione un’app dedicata solo per i dispositivi iOS. Tutto invece tace sul fronte Android: nel caso tu abbia uno smartphone di marca non Apple dovrai sempre passare dal browser con la versione ottimizzata per mobile.

User experience promossa, ma l’assenza di un’app per Android ci lascia l’amaro in bocca. La navigazione sul sito procede in maniera fluida ed è facilitata da categorie e menù. Se da una parte gli utenti in possesso di iPhone possono ritenersi soddisfatti grazie alla disponibilità dell’app, dall’altra quelli con smartphone (o tablet) Android possono però contare solo sulla versione ottimizzata per mobile.

Assistenza clienti

L’assistenza clienti è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite live chat, telefono e anche email.

Per parlare con un operatore potrai chiamare il numero con prefisso maltese +356 27782260, mentre per servirti della live chat occorre che tu sia registrato e abbia effettuato l’accesso.

In alternativa, gli assistenti ti risponderanno se scriverai all’indirizzo email [email protected], oppure potrai consultare una sezione ben fornita con le domande frequenti sul casinò.

Sull’altro lato troverai sempre un supporto rapido ed efficiente, come dimostra tra l’altro il premio Best Customer Service Operator per il 2020 conferito dall’IGA.

Assistenza multi-canale e sempre presente. Un supporto disponibile 24 ore su 24, ogni giorno della settimana, non è un pregio comune a tutti gli operatori. Le nostre richieste vengono soddisfatte in maniera celere sia per email, sia tramite live chat o telefono.

Gioco responsabile

Casino.com è riconosciuto come uno dei portali più attenti al tema del gioco responsabile, come testimonia il premio Most Responsible Online Gambling Operator conseguito ai Global Awards di CFI.co nel 2018.

La sezione del casinò dedicata a questo tema comprende strumenti quali un test di autovalutazione e una lista di contatti di organizzazioni specializzate, inoltre già da qui è possibile applicare l’autosospensione e l’autoesclusione dal gioco, senza bisogno di aprire il profilo.

Le informazioni che troviamo nella pagina sono chiare e complete, in modo da farci intendere l’importanza dell’argomento e toglierci ogni dubbio.

Gioco responsabile, Casino.com è un operatore modello. Strumenti, informazioni, contatti, non manca nulla, anzi: Casino.com si conferma una piattaforma che conosce bene i rischi di un gioco problematico, per questo ha molto a cuore il benessere dei propri giocatori e se ne cura con tutti i mezzi possibili. Un esempio che va senz’altro seguito.

Casino.com: le nostre conclusioni

Come abbiamo visto nella nostra recensione, su Casino.com giocherai in un casinò legale e sicuro in Italia, certificato da ADM e fornito dei giochi di Playtech che hanno superato tutte le verifiche e i controlli necessari.

In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, ad aiutarti troverai un servizio clienti multi-canale, disponibile e di immediato supporto tutti i giorni e a qualsiasi ora.

Inutile girarci intorno: il punto di debolezza principale del casinò è l’assenza di bonus di benvenuto e promozioni. Se vuoi farti un’idea del panorama attuale dei bonus disponibili nei casinò online in Italia, dai pure un’occhiata al nostro calcolatore di bonus gratuito.

Manca inoltre l’app Android, per questo alcuni utenti potrebbero doversi accontentarsi della versione ottimizzata per mobile, mentre il catalogo dei giochi a firma di un solo provider, quindi privo dei game show di Evolution, ci soddisfa a metà.

Autore

Daniele Alfieri

Games Specialist & Geek Junior

Pane, casinò online ed RTP. Gli piace tenersi sempre aggiornato con le ultime innovazioni in materia di giochi e palinsesto degli operatori. Che sia una nuova slot o un’offerta appena lanciata sul mercato, le sue recensioni partono dall’esperienza diretta ma devono superare anche la prova delle statistiche e dei dati. Conosce tutti i retroscena delle avventure di Rich Wilde, oltre a ogni citazione dei film di Verdone.