Spin Palace è un brand con esperienza più che ventennale, ma è da poco sbarcato in Italia. Nato dagli stessi creatori di JackpotCity, ci sono tutti i presupposti per conquistare i giocatori italiani.
Il bonus di benvenuto di Spin Palace è certamente generoso ed i requisiti di scommessa a 30x sono particolarmente convenienti. La ciliegina sulla torta sono però i giri gratis senza deposito, che vengono riscossi dopo aver completato un turnover di solo 15x!
Spin Palace mostra un'interfaccia piuttosto intuitiva e non abbiamo riscontrato nessun problema durante la navigazione. Il design del sito è senza fronzoli e la grafica non esattamente all'ultimo grido, potrei quindi definirlo il sito ideale per chi non vuole distrazioni mentre gioca! Nessuna app nativa per il momento.
Spin Palace ha un servizio clienti molto veloce e soddisfacente, disponibile 7 giorni su 7 via e-mail e chat dal vivo, tra le 10:00 e le 23:00. Peccato però non sia presente una linea telefonica!
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Recensione completa di Spin Palace
Eccellente sito per l’intrattenimento online in materia di casinò in Italia, Spin Palace propone dei contenuti di qualità alle sue migliaia di appassionati e fedeli giocatori online.
La visione aziendale di GM Gaming Limited, società registrata a Malta e che opera in Italia da più di vent’anni, è quella di fornire un’esperienza di gioco autentica. Da un lato i giochi più amati in Italia, ma dall’altro anche un servizio clienti 24/7 in grado di sostenere e supportare gli utenti in qualsiasi momento.
Ottima l’interfaccia, molto intuitiva e che rende merito al lavoro del suo team di sviluppo: fornito con ottime opportunità, giochi di livello e bonus tutti da scoprire, Spin Palace si distingue dalla massa quando si parla di giochi dal vivo e alcune chicche offerte alla sua clientela. Il casinò live e le slot soddisfano e si bada al sodo, portando sugli schermi una grafica sì rivedibile, ma che comunque viene bilanciata dalla presenza di elementi sostanziosi.
Come avrete capito c’è molto da scoprire in questa recensione di CasinoItaliani.it, per cui mettetevi comodi che cominciamo subito analizzando in che modo abbiamo, per l’appunto, analizzato il sito di questo operatore del gioco a distanza.
Come ho recensito l’offerta di Spin Palace Casino
Per un’analisi approfondita e ben fatta, ogni recensione casinò presente sul nostro sito passa attraverso degli step fondamentali. Ecco quali sono gli aspetti ai quali abbiamo dato maggior importanza e che abbiamo, di conseguenza, suddiviso in varie categorie come segue:
- Sicurezza ed affidabilità
Per prima cosa, diamo sempre la priorità al grado di sicurezza che un casinò dimostra attraverso la nostra navigazione ed esperienza sul sito. - Analisi delle offerte
Altro aspetto molto importante è chiaramente quello legato alle promozioni come il bonus di benvenuto e il resto del pacchetto. - Processo di registrazione
Chi di noi non ha letteralmente imprecato in 112 idiomi diversi per un processo di registrazione troppo lungo e complicato? Ecco, andiamo a vedere come si comporta il casinò sotto questo punto di vista. - Metodi di pagamento
Fondamentale è ovviamente che le transazioni avvengano correttamente e in totale sicurezza. Analizziamo i sistemi di pagamento, e come questi funzionano sul sito. - Giochi e provider disponibili
Il cuore pulsante di un casinò è il suo catalogo di giochi. Che siano slot machine oppure live games, andremo fino in fondo cercando di capire cosa bolle in pentola. - Esperienza su mobile
La user experience su dispositivi come smartphone o tablet è una cosa importantissima dato che, oggi come oggi, gli utenti giocano prevalentemente su questi dispositivi. - Assistenza clienti
C’è poi l’aspetto relativo alla tutela del cliente e al suo supporto tramite servizio di assistenza. Gli orari, i canali di comunicazione, i tempi di risposta, vi daremo informazioni su ogni cosa a riguardo.
Licenza, sicurezza e affidabilità
Autorizzato ad operare nel nostro paese con regolare licenza di gioco numero 15243 (fonte: ADM), Spin Palace rispetta tutte le leggi italiane e le normative relative al gioco a distanza del nostro paese.
L’utilizzo delle informazioni personali viene effettuato rispettando in tutto e per tutto il sistema GDPR (General Data Protection Regulation), in uso a livello internazionale. L’utente ha sempre il controllo, e può contattare l’operatore in qualsiasi momento per chiedere lumi in merito a qualsivoglia aspetto relativo ai propri dati.
Le transazioni avvengono con crittografia SSL (Secure Socket Layer), una delle metodologie più sicure in circolazione e che garantisce un alto livello di protezione per i giocatori.
Qui si gioca in un ambiente sicuro, legale e certificato dagli enti preposti: l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ne regola le operazioni e garantisce sul suo operato, per cui potete dormire sonni tranquilli!
Operatore serio e credibile. Il primo ostacolo, forse quello più importante, viene superato agevolmente. Sicurezza e strumenti forniti soddisfano la clientela, portando il giocatore in un mondo in cui i rischi sono praticamente pari allo zero.
Bonus di benvenuto Spin Palace: fino a 3.000€ + 50 free spin senza deposito
Ogni operatore di gioco viene giudicato anche e soprattutto in base al suo bonus di benvenuto casinò, e possiamo dire che il sito analizzato dispone di un’offerta veramente di alto livello.
L’importo è interessante, i requisiti di puntata (di solo 15x e 30x) lo sono ancora di più! Siamo davanti a una di quelle promozioni che sicuramente verrà sfruttata dai giocatori che intendono giocare sul sito per più di qualche volta.
L’offerta di benvenuto consiste sostanzialmente in un bonus sul deposito fino a 3.000€ + 50 free spin gratuiti. La somma offerta sul primo deposito (di almeno 10€) corrisponde al 100%, con un ulteriore premio di 50 giri gratuiti assegnati alla verifica del proprio conto gioco. Ciascuna di queste rotazioni gratuite vale 0,30€ e le conseguenti vincite avranno un coefficiente di appena 15x. Il bonus sul versamento ha invece un requisito di puntata pari a 30x da usare esclusivamente nella sezione giochi del casinò. Nel complesso, l’offerta va riscattata entro 7 giorni dal momento della creazione dell’account.
Come ricevere il 100% fino a 3.000€ in bonus
Con il primo deposito sul sito si può raddoppiare l’offerta in fun bonus per il casinò; ogni tot euro movimentati ci daranno accesso al bonus reale (a scaglioni). Per fare un esempio pratico, come specificato sul sito, ogni 300€ giocati si ricevono 10€ in bonus reale che vengono accreditati sul conto gioco dell’utente con il consueto 1x addizionale richiesto dalla legge.
Questa è un’ottima notizia, dato che la conversione del premio non avviene all’ultimo (con il rischio di perdere tutta la somma in bonus), ma si può ottenere un po’ alla volta, man mano che si procede con la movimentazione richiesta.
Come già precisato precedentemente, i requisiti vanno completati entro 7 giorni dal momento della registrazione, per cui il tempismo risulta fondamentale.
Essendo questa la parte più succosa del bonus di benvenuto, l’operatore richiede che si giochi esclusivamente su slot e giochi selezionati, che possono comunque variare nel tempo.
Come ricevere i 50 free spin aggiuntivi
Per ottenere i giri gratis senza deposito, si deve verificare il proprio conto gioco su Spin Palace: questo passa tassativamente dall’invio di un proprio documento d’identità rilasciato dalle autorità competenti in Italia.
Dopo circa 24–48 ore, l’operatore provvederà alla conferma dell’identità del giocatore e, come naturale conseguenza, assegnerà i 50 free spin, che scadono entro 3 giorni dalla data dell’accredito e che saranno utilizzabili dopo aver raggiunto un playthrough di 15x ed esclusivamente sulle slot selezionate per la promo. Si tratta di quei giochi “contrassegnati” con l’etichetta free spin, nonché presenti nell’omonima sezione del catalogo.
Altre offerte disponibili
Chiaramente, Spin Palace ha anche altre promozioni e offerte che possono allettare e portare i giocatori a rispettare i loro requisiti per ottenere quel qualcosa in più: scopriamo di che si tratta!
Cashback Slot ti dà un rimborso del 30% fino a 300€
La seconda promozione presente nel calderone di Spin Palace ci propone un cashback del 30% sotto forma fun bonus per le slot machine, fino a un massimo di 300€.
Proprio come avviene per l’offerta di benvenuto, per qualificarsi ci sarà bisogno di un deposito minimo di 10€ e l’accumulo di perdite in saldo reale di almeno 2€ sui giochi selezionati, durante l’intero periodo promozionale.
Si avrà diritto a un rimborso in fun bonus pari al 30% delle perdite nette, accreditato entro 24 ore dal termine della promozione. Chiaramente, questo extra non è prelevabile finché non si saranno completato il turnover richiesto, che sono di 20x.
Programma fedeltà, come diventare un VIP
Il VIP Club di Spin Palace è un qualcosa di esclusivo e che propone vantaggi ai giocatori più fedeli all’operatore; suddiviso su più livelli, porta agli utenti vantaggi e premi sempre più grandi con il crescere degli stessi.
Si parte dal livello più basso, ma si può effettuare una scalata guadagnando punti fedeltà: più giochi, più ne ottieni, e più ne ottieni, più vantaggi avrai!
Un’offerta onesta. Non siamo davanti a un’offerta di quelle che non si possono rifiutare, ma di sicuro l’operatore ha messo in piedi un buon bonus di benvenuto, con dei requisiti non eccellenti ma che offre sin da subito quei 50 giri gratis che male non fanno… Ottimi anche i rimborsi in bonus periodici e la possibilità di diventare un giocatore VIP con i punti fedeltà!
Il processo di registrazione di un conto gioco
Il processo di registrazione di un account di gioco qui non diverge più di tanto da ciò che avviene sui portali degli altri operatori più affermati.
La prima cosa richiesta, una volta cliccato sul pulsante di registrazione, sarà il codice fiscale: una volta inserito, avrai accesso al primo pannello in cui dovremo immettere nome, cognome, data di nascita, e tutti quei dati principali relativi alla tua persona.
A questo punto, si inseriscono i dati relativi al proprio conto gioco, ovvero l’indirizzo e-mail associato, nickname, password, e così via. Inoltre, viene richiesto di scegliere il bonus di benvenuto che si intende ricevere. Conclude il processo un pannello relativo alla propria residenza e l’inserimento del documento d’identità tramite allegato.
Le cose semplici sono sempre le più belle. L’esperienza di registrazione del conto gioco sul sito è semplice e intuitiva, senza intoppi e con una schermata ben fatta. Ottimo sapere che, aprire un conto gioco qui, richiede pochissimi minuti!
Metodi di pagamento disponibili sul casinò Spin Palace
I payment provider dei casinò offerti dall’operatore includono alcuni fra i migliori in piazza.
I depositi e prelievi minimi sono pari a 10€, una cifra standard che riguarda tantissimi suoi competitor (anche se alcuni, a dire il vero, richiedono anche importi minori…).
Lo abbiamo già detto, ma le transazioni avvengono in totale sicurezza, dato che il casinò in questione utilizza un formato di protezione dei dati finanziari con crittografia SSL, ossia una delle più moderne in circolazione in questo momento.
Qui in basso abbiamo elencato i metodi di pagamento che fanno parte del novero offerto da questo casinò, nonché le informazioni in nostro possesso e disponibili sul sito:
| Metodo di pagamento | Deposito minimo | Prelievo massimo | Tempistiche medie deposito | Tempistiche medie prelievo |
|---|---|---|---|---|
| Visa | 10€ | Non specificato | Immediato | Non specificato |
| MasterCard | 10€ | Non specificato | Immediato | Non specificato |
| Paysafecard | 10€ | Non specificato | Immediato | Non specificato |
| Skrill | 10€ | Non specificato | Immediato | Non specificato |
| Neteller | 10€ | Non specificato | Immediato | Non specificato |
| PayPal | 10€ | Non specificato | Immediato | Non specificato |
| Bonifico bancario | 10€ | Non specificato | Variabile a seconda dell’istituto bancario | Non specificato |
Ancora si sa poco. Purtroppo l’operatore non fornisce ulteriori informazioni riguardo le tempistiche per i prelievi e il limite massimo prelevabile. Speriamo che nel futuro prossimo possa fornire questi dati che sono, in tutta onestà, abbastanza importanti.
Giochi e provider disponibili su Spin Palace Casino
La solidità dell’offerta di un casinò passa tassativamente dall’ampiezza del suo catalogo e ricchezza in termini qualitativi. C’è una buona selezione di giochi a disposizione per i suoi giocatori, ma vediamo insieme nello specifico di che si tratta.
Slot online
In quanto a slot machine online, questo è un casinò che si difende abbastanza bene: ci sono oltre 500 titoli, con alcuni fra i più grandi capolavori come Starburst, Book of Dead, Big Bass Bonanza e tanti altri nomi fra i migliori provider internazionali.
I giochi qui presenti offrono caratteristiche varie e interessanti: dalle slot Megaways a quelle con RTP alto, fino alle slot con jackpot, acquisto bonus e chi più ne ha più ne metta… c’è di tutto! Mi è piaciuta anche la possibilità di filtrare i giochi in base al tema (animali, avventura, fantasy, frutta, ecc.).
Giochi live
La magia del casinò live è presente su Spin Palace, dove viene dato il giusto spazio e importanza ai migliori giochi di roulette, poker, blackjack e baccarat.
In totale abbiamo una cinquantina di live games ma c’è anche dell’altro, come ad esempio l’intramontabile craps e tutti quei titoli degni di nota e che non possono mancare per un’esperienza dal vivo autentica.
Game show
Inoltre, ci sono anche il MONOPOLY Live e tantissimi altri game show, tra i più apprezzati in questo momento. Le ruote del Crazy Time girano vorticosamente, così come le schermate del Deal or No Deal Live garantiscono tanta azione ed un’esperienza di qualità per qualsiasi tipologia di giocatore.
C’è abbastanza quindi per poter dire che sul sito si ha tutto ciò che serve per godere di ore e ore di intrattenimento.
Provider disponibili
Presenti Play’n GO, Pragmatic Play, NetEnt e un paio di altri top brand, qui c’è la giusta scelta ma soprattutto, tanta qualità! Spin Palace si è mosso bene in quanto ad accordi e partnership con i migliori sviluppatori di software a livello globale, anche se in confronto ad altri operatori internazionali non regge così bene il confronto, diciamo.
È comunque un bene per il mercato italiano, che dispone ora di un player in più per quanto riguarda l’offerta di giochi da ogni parte del mondo.
Onestamente… sono sorpreso! Non mi sarei mai aspettato che un operatore di livello “medio” come questo potesse offrire un qualcosa di veramente importante in quanto a giochi. Il suo catalogo è tutto sommato buono ed è ricco di qualità e anche molto profondo in termini di quantità.
Spin Palace e il gioco da mobile
La maggior parte di noi gioca ai casinò su dispositivo mobile, questa è oramai una realtà incontrovertibile. Spin Palace qui perde un po’ di colpi, ma non lo fa in maniera eccessiva.
L’applicazione per dispositivi Android o iOS per l’Italia, a noi, non risulta esistere: nessuna menzione sul sito ufficiale a riguardo, e anche dopo un’approfondita ricerca niente da fare… Un peccato perché questa avrebbe semplificato e non poco la user experience del giocatore.
In ogni caso, non siamo i tipi che gridano allo scandalo o si fasciano la testa anzitempo, giusto? Il sito è infatti ottimizzato per l’utilizzo sui browser del tuo telefono o tablet, per cui non si dovrebbero avere problemi di sorta nel giocare, ovunque ci si ti trovi (connessione a internet permettendo).
Basta infatti aggiungere il sito ai preferiti, e magari aggiungere un’icona sul proprio schermo, e l’esperienza di gioco risulterà essere similare a quella su app, anche se chiaramente non sarà la stessa cosa, questo bisogna dirlo…
Spin Palace, pensaci tu! Mi sento di reclamare a gran voce, a nome di tutti gli appassionati e fedeli lettori di CasinoItaliani.it, la creazione di un’app di gioco da parte di questo operatore. Si faccia questo passo per semplificare la vita di tutti noi!
Assistenza al cliente
L’assistenza clienti è fondamentale in caso di problemi, e Spin Palace dispone di un servizio che ci copre quasi sempre.
Gli orari sono buoni dato che si va dalle 10 fino alle 23, e il fatto che il servizio sia disponibile anche nei festivi e le domeniche aiuta. Manca il recapito telefonico come canale di comunicazione, ma comunque ci si può mettere in contatto con il casinò tramite live chat ed e-mail.
Di seguito trovi tutti i dettagli a riguardo:
| Canale | Informazione di contatto | Tempo di risposta medio |
|---|---|---|
| [email protected] | Mediamente 24 ore | |
| Live chat | 10:00 – 23:00 tutti i giorni | Immediato |
Ho diritto ad una telefonata… Citando una qualsiasi persona in arresto in una qualsiasi pellicola USA, invochiamo a gran voce il diritto a poter fare la nostra telefonata! La live chat e le e-mail rimangono delle valide alternative, ma sarebbe meglio fornire anche il terzo canale di comunicazione ai clienti abituati a parlare direttamente tramite la propria voce per spiegare meglio la situazione.
Gioco responsabile
In materia di gioco responsabile, Spin Palace si impegna affinché gli utenti possano godere di una piattaforma di gioco divertente, legale e sicura. La pagina dedicata dall’operatore, ed i relativi strumenti, proteggono da stress e difficoltà che possono occorrere, e tutto questo senza che vengano raccolti dati relativi alle abitudini di gioco degli stessi.
La priorità, come afferma Spin Palace in alcuni suoi documenti ufficiali, è quella di non incoraggiare in alcun modo, o innescare, comportamenti di gioco che siano compulsivi o irresponsabili. In ogni caso, se il giocatore avrà bisogno, gli vengono garantite tutela e protezione tramite dei limiti di deposito che consentono di tenere sotto controllo la situazione in fase preventiva.
Questi limiti sono modificabili chiedendo supporto all’assistenza dell’operatore, che si premura inoltre di fornire dei promemoria di sessione che informano quando la durata prestabilita è stata raggiunta. Ci si può anche prendere una pausa (provvisoria o permanente) dal gioco, tramite l’apposita opzione, ed ultima ma non meno importante è la nota dedicata alla protezione dei minori.
In sintesi, il tema del gioco responsabile è approfondito e dettagliato sul sito, con tutte le tutele e salvaguardie del caso.
Un applauso a Spin Palace. Può sembrare scontato, ma quando un sito che si occupa di gioco online cura nel dettaglio ogni minimo aspetto del gioco responsabile, io ne sono personalmente contento. Ognuno di noi è diverso, e chi rischia di far diventare un bel gioco divertente un qualcosa di pericoloso, va tutelato a 360 gradi.
Un’affascinante alternativa ai top brand in Italia
Siamo giunti all’epilogo di questa recensione e, possiamo dire che Spin Palace supera a pieni voti l’esame di CasinoItaliani.it!
Il sito si è rivelato infatti essere una vera sorpresa sotto tanti punti di vista, non ultimo quello relativo alla quantità di giochi (e la qualità degli stessi!) presenti nel suo repertorio: è chiaro come l’azienda si sia focalizzata su quelle release che permettono ai giocatori di divertirsi sia alle slot che ai tavoli live.
Il bonus di benvenuto è ottimo e spiegato in maniera chiara, con dei requisiti di puntata davvero convenienti (da 15x a 30x) anche per i giocatori più assidui; a proposito di fedeltà, c’è anche un programma VIP su più livelli, nonché promozioni settimanali molto interessanti e tutte da scoprire.
La sicurezza è una priorità per l’operatore, dato che offre tutti gli strumenti per giocare in maniera responsabile, e rispetta tutte le leggi italiane al 100%.
Le note stonate ci sono, e riguardano la grafica non di altissimo livello e la mancanza di un’applicazione per dispositivi mobile.
Bisogna dire che in Italia siamo abituati bene ed abbiamo il meglio del meglio quando si parla di siti che propongono il gioco online, ma tutto sommato Spin Palace merita un’opportunità e si insedia proponendosi come valida alternativa a chi volesse provare un qualcosa di diverso rispetto ai soliti, grandi nomi.
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